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新聞資訊

管理的本質,就是激活每個人的創業創新精神

來源:www.qzymqpu.cn/發布時間:2018-05-24點擊次數:載入中...

互聯網時代,變化很快。企業的壽命也在不斷縮短,50年前企業的壽命大概在75年,但是現在,企業的壽命還不到15年。
組織想存活下來,就要激活每一個人。所以未來的組織一定是更加非常靈動的小組織,小組織結合起來,成為大組織。
海爾在這方面的探索,一直走在行業前沿。本文整理自青島海爾企業大學執行校長孫中元在GHR舉辦的2018中國人力資源趨勢峰會(青島站)的實踐分享精華。內容非常精彩,推薦閱讀!(峰會接下來還將在杭州、深圳、蘇州、上海、北京召開,名額只剩100,預約請點擊文末閱讀原文)

1 互聯網時代,管理的3個痛點
個體價值崛起,外行顛覆內行
互聯網時代人的價值越來越多地難以衡量,包括新興人類的崛起, 90后逐漸走入市場,他們追求的不再是傳統KPI的考核所能帶來的驅動力。
另外就是在互聯網時代,很多個體所創造的價值可能比大企業更多,你會發現有這樣的情況,真正被我們所恐懼的這些企業都是你不知道的企業,他所做的事情也是你想不到的。
這個時代有一個非常大的特點——外行顛覆內行。滴滴也好,支付寶也好,包括特斯拉,人家做了的電動車,現在也做了運載火箭。所以這些外行逐漸地顛覆內行,說明什么呢?
越來越多的個體所創造的價值,會改變整個未來企業的發展,對這些人的考核,用傳統的管理方式,已經不好使了。
成功的經驗可以借鑒,但不能復制
古希臘的哲學家赫拉克里克講,人不能兩次踏入同一條河流,為什么會這么講呢?
因為無論是信息的傳播,還是時代的變革,就跟河水一樣。當你踏入河水的時候,雖然你的位置沒有變化,但河水是變化的,所以實際上已經發生了變化。
人不能兩次踏入同一條河流,成功的經驗我們可以借鑒,但是成功的經驗不能復制,人家已經成功了,你再去復制你就很難成功。
嚴格的規章和流程,扼殺員工創新
硅谷有一個悖論叫做能夠改變人類命運的都是小公司,而這些小公司變大以后,創新也越來越乏力。
大企業為了防止員工犯錯,會制定大量的規章制度和流程,員工犯的錯誤越來越少,但員工的創新性也越來越小。
這帶來的是什么?我聽領導的命令,領導讓我做什么,我做好就行了,領導不讓我做的時候,我就不做,各掃門前雪,導致活力不斷衰減,效率不斷下降。
一放就活,一活就亂,一亂就抓,一抓就死,所以大企業永遠是在這樣一個循環當中去運行,很難破解難題。

2 海爾的實踐:
把組織變小,激活員工的能量球
對于企業管理來講,有些東西是一直在變的,有些東西其實是沒有發生變化的。
變化的是什么呢?就是企業始終要堅持以市場和用戶為導向,不斷調整自身的策略和經營戰略。要跟住時代的變化去創新,不斷地去更替掉自己過去所謂的成功經驗,或者是所謂成功模式。
不變的是什么?不變的是,企業管理的主題,永遠是如何讓人的價值真正化,不斷地激發人的創業和創新精神。
海爾有句話,只有時代的企業,沒有成功的企業。因為所謂的成功,只是你過去可能驗證了你的商業模式,對于海爾來講,我們一直在做一件事,就是要尋找第二曲線,就是未雨綢繆。
我們看看海爾的發展過程:
一階段, 1984年創業,那時一個“紙糊的”冰箱都能賣出去,但是我們已經開始抓質量、做品牌,做品牌化戰略。
二階段,鄧小平同志南方講話,鼓勵企業兼并重組,我們抓住這樣一個時機,開啟兼并企業。別的企業在兼并的過程中,更多的是通過注入資金和設備,海爾靠的是文化,以文化激活。
三階段,1998年中國加入WTO,這個時期海爾抓住了歷史機遇,開始做國際化,張瑞敏認為,走出去有風險,但是不走出去風險更大。
2005年,海爾進入了第四個階段,全球化。這個時期我們做的就是能夠根據當地消費者的個性化需求,滿足個性化的體驗。
2012年我們進入第五個階段,網絡化戰略階段。這個時期我們全面根據市場的變化,調整我們的經營策略。我們提出要讓每個員工自我經營,自我管理。
再到后來,我們出口創牌,倒逼人才的國際化。海爾大學成立快20年的時間,我們堅持的是什么呢?要以學習為手段去倒逼人才自我學習,建立學習型企業。
在海爾的發展過程中,我們其實就是激發員工的創業和創新精神,來實現人和企業以及用戶價值的共同成長。我們采用的管理模式叫做“人單合一”。
人就是我們的員工,單就是我們的用戶或者是用戶資源,人單合一本質上就是做一件事,就是要讓企業當中的每一個人找到你的用戶,通過你能夠為用戶創造價值來實現你自身的價值。
我們現在具體是怎么做的?通過三個大的方向。

(1)打開企業的邊界。
決定企業長期發展只有兩個變量,一是你的戰略,二個是你的組織,如果說你的戰略不能決定你的組織,你的組織不能從屬你的戰略,那你東西做不成。
所以海爾一個就是要把企業的邊界打開,從有邊界的企業變成無邊界的生態系統。就是你能找到用戶,可以去做項目和事情,如果找不到用戶,這件事情再好,在海爾也做不了。

(2)你必須要有生態的收入,你才可能讓你的經營走向正規。
舉個例子,比如說傳統的冰箱只是一個家電,現在我們在冰箱加了一個顯示屏,接入互聯網,實現若干個消費者產生互動,互動的過程中,我們一方面可以了解用戶的數據,提出更好的解決方案。
另外,可以知道用戶他想要什么東西,有什么抱怨。
我們在冰箱平臺上,建立了非常多的生態,比如說有賣大米的,有賣橙子的,還有賣家電清洗服務的。
除此以外,它會對你的健康進行管理,比如你吃肉多了,它會提醒你加大蔬菜的攝入。這樣,冰箱就從電器變成網器。

(3)從賣硬件開始變成做生態。
在平臺上你會發現,我們的這些生態資源可以圍繞冰箱產生價值,而且去分享這些價值,所以你看這些生態資源本身就成為了什么呢?
成為了我們的員工,我們稱之為創客。
從整個的產品延伸出來的,我們怎么建立生態系統,海爾不依賴于企業內部自己培養出來的人,而是給人提供一個空間,內部人員想去做這件事,沒問題,可以PK,內部的人員需要不停地要去學習,不停地去成長。
只有這樣,才不會被外部的人去取代,所以企業內部形成了一個賽馬機制,看你能不能真正做起來。
海爾在互聯網時代的探索,核心就是把大企業變成小組織,讓每個小組織的人成為一個真正的能量球,通過每個人自我的激活來實現能夠不斷地創先,而為企業創造更大的價值。
未來是一個充滿不確定性時代的未來,每一個企業、每一個組織、每一個人都會面臨非常大的挑戰。每一個人也好每個組織也好,要么進化,要么消亡。

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